• +7 (383) 380-51-79
  • Агентство Finepromo > Блог > Как снизить стоимость заявки на 40% и удвоить поток лидов для санатория с помощью VK Ads

    Как снизить стоимость заявки на 40% и удвоить поток лидов для санатория с помощью VK Ads

    Кейс раскрывает: переход от широких таргетингов, борьбу с выгоранием аудитории через обновление креативов, настройку качественных лид-форм и использование FOMO-акций. Практичный рецепт для санаториев и отелей, как получать больше платящих клиентов дешевле.

    Обсудить задачу

    Представьте: ваши рекламные кампании, которые еще недавно работали стабильно, вдруг начинают дорожать. Стоимость каждого лида (СРА) растет, а простые правки креативов уже не спасают. Знакомая ситуация? Именно с такой проблемой столкнулся один санаторий в начале года. Их история — наглядный пример, как перезагрузка подхода к таргетингу в VK Ads привела к впечатляющему результату.

    О клиенте

    Региональный санаторий-SPA-отель  с уникальным термальным источником и заповедной территорией. 

    ЦА: семьи с детьми, пары, гости старшего возраста.

    Проблема:

    В феврале-марте стоимость конверсии (звонка/заявки) по рекламным каналам резко подскочила. Традиционная стратегия в VK Ads, основанная на:

    • Лидформах (Lead Forms),
    • Ретаргетинге на посетителей сайта,
    • Широких таргетингах по ключевым словам («санаторий в тюмени», «санаторий с термальным источником») и общим интересам («Санатории и дома отдыха»),
    • Соцдем: Женщины/Мужчины 25-70 лет,
    • Общих креативах с ценами и преимуществами перестала давать прежнюю отдачу.

    Результат марта: Всего 66 лидов при высокой стоимости лида (СРА) в 539.49 руб. Требовалось срочное решение.

    Наша стратегия


    Вместо того чтобы пытаться «оживить» широкую аудиторию, мы сделали ставку на глубокую сегментацию и персонализацию предложения. Ключевые шаги:

    От общих программ — к актуальным сегментам:

    • Анализ: Учитывая сезон (середина весны), мы сознательно отказались от продвижения узкоспециализированных лечебных программ (например, лечение позвоночника).
    • Фокус: Сосредоточились на сезонно-релевантных направлениях, вызывающих спрос здесь и сейчас:
    1. Оздоровительный активный отдых (природа, воздух).
    2. Программы детокса и похудения (ключевой запрос «к лету»).
    3. Программы с бассейном и банным комплексом (семейный отдых).

    Лайфхак: Ваш «продуктовый портфель» — основа для сегментации. Продвигайте не санаторий «вообще», а конкретное решение под конкретную потребность и сезон.

    Создание «портретов боли» и точечный таргетинг:

    Для каждого выбранного направления мы построили детальный портрет целевой аудитории с ее актуальной «болью» или желанием.

    Примеры групп (строго по данным):

    • Группа 1: «Хочу похудеть к лету!» 
    1. ЦА: Женщины 25-55 лет, интересующиеся спортом.
    2. Интересы (узко!): Диеты и здоровое питание, Доставка еды, Спортивная одежда и обувь.
    3. Креатив: Программа «Детокс. Стройность. Тонус» + фото «своей» целевой женщины.

    • Группа 2: «Активный семейный отдых с детьми» 
    1. ЦА: Семьи (Ж/М 25-55 лет), желающие отдыха с активностями, бассейном, природой.
    2. Интересы: Покупка детской одежды и обуви, Детские товары, Велосипеды/самокаты/ролики.
    3. Креатив: Акцент на стоимость + фото счастливой семьи на велопрогулке (природа).

    Критически важные настройки:

    1.Используйте «околоцелевые» интересы! Не только прямо «Санатории».

    2.Не перегружайте: Максимум 3-5 релевантных интересов на группу.

    4.Фильтр по платежеспособности (Must-have для среднего+/высокого чека!): Обязательно исключайте аудитории с интересами «Микрозаймы» и «Кредиты».

    Мотиватор: Ограниченная Акция! 

    • Во ВСЕ тестируемые группы мы добавили дополнительное объявление с привлекательной акцией и четким сроком ее окончания. Это создало FOMO (Fear Of Missing Out — страх упустить выгоду) и подстегнуло конверсию.

    Lead Forms: Не сбор контактов, а фильтр качества:

    • Проблема: Автозаполнение, мусорные заявки.
    • Решение: Мы скорректировали содержание лид-формы:
    1. ВСЕ вопросы сделали обязательными.
    2. Часть вопросов (например, про интересы) задали с открытым ответом.
    • Результат: Клиент подтвердил значительное повышение качества входящих лидов.

    Тактика запуска и важное предупреждение:

    • Узкие группы запускались параллельно с существующими широкими кампаниями (не вместо них!).
    • Ключевой лайфхак: Узкие, высококонвертируемые аудитории выгорают очень быстро!
    • Обязательное правило: Регулярное обновление креативов (тексты, изображения, оформление лид-форм) минимум раз в 1-2 недели. Это не опция, а необходимость.
    • Формат: Использовался формат Lead Forms в VK Ads, доказавший свою максимальную эффективность именно в сфере оздоровления и санаториев.

    Результаты (Март vs Май)

    Эффект превзошел ожидания всего за 2 месяца:

    • Стоимость лида (СРА): Резкое снижение на 40% — с 539.49 руб. до 322.80 руб.
    • Количество лидов: Значительный рост в 2 раза (x2) — с 66 до 125 в месяц.
    • Качество лидов: Существенно повысилось (подтверждено клиентом).

     

    Практические выводы для индустрии санаториев и отелей

    1. VK Ads — мощный канал для качественного лидогенерации: Этот кейс доказывает, что таргетированная реклама в VK способна не просто работать, а приносить заявки по стоимости, конкурентоспособной с Директом, особенно при грамотной настройке. Недооценивать его — терять потенциальных клиентов.
    2. Конец эры «широкого вещания»: Реклама санатория  по широким запросам становится все менее рентабельной. Будущее — за персонализацией: Разбивайте ЦА на сегменты по конкретным потребностям («похудеть», «отдохнуть с детьми», «поправить спину») и говорите с каждым сегментом на его языке, предлагая четкое решение.
    3. Качество заявок = Экономия ресурсов: Жесткая настройка лид-форм (обязательные поля + открытые вопросы) и фильтрация по платежеспособности — не просто рекомендации, а обязательные условия для повышения ROI и снижения нагрузки на отдел продаж. Пустые заявки — это сожженный бюджет.
    4. Тестирование — двигатель эффективности: Не бойтесь экспериментировать с узкими нишевыми аудиториями («лайфхак-группы»). Запускайте их параллельно с проверенными широкими кампаниями. Именно такие тесты часто дают прорыв в снижении CPA.
    5. Выгорание аудитории — реальность, а не миф: Узкие таргетинги требуют постоянного внимания и обновления креативов. Это не «настроил и забыл», а цикличный процесс оптимизации. Планируйте ресурсы на регулярный апдейт, в зависимости от интереса и запроса потенциальных клиентов.

    Главный вывод: Этот кейс доказывает силу точечного подхода. Замена рекламы «для всех» на сегментацию по программам (детокс, семейный отдых) и персонализацию под конкретные запросы узких ЦА в VK Ads привела не просто к снижению CPA на 40% и удвоению лидов, но и к притоку качественных, заинтересованных клиентов.

    Универсальный рецепт для санаториев и отелей:

    1. Внедряйте узкие группы под ключевые сезонные программы.

    2. Регулярно обновляйте креативы (тексты, картинки) для борьбы с «выгоранием» аудитории.

    3. Настраивайте лид-формы строго на качество (обязательные поля, открытые вопросы).

    1. Используйте срочные акции (с четким сроком!) для стимуляции заявок.

    Реклама в соцсетях может и должна не просто тратить бюджет, а приносить реальных клиентов, увеличивать доход и оправдывать каждый вложенный рубль.

    Не ограничивайтесь только целевыми ключами и интересами, запускайте эксперименты с околоцелевыми таргетингами на основе вашей ЦА

    Начните тестировать — и уже через 4-8 недель вы сможете оценить свой потенциал снижения CPA и увеличения качественных заявок. Ваши результаты могут быть такими же впечатляющими!

    Обсудить задачу

    Ваш шаг следующий!

    Обсудим
    вашу задачу?

    Делимся опытом
    в Telegram

    Мы используем cookie
    Понятно