Автор статьи
Стратегия – фундамент для любого проекта. Разбираем, как строится поэтапная стратегическая работа над проектами в Finepromo.
1. Проведение стратсессии
Всё начинается со стратсессии с клиентом, на которой обсуждаются следующие моменты:
- Какие рекламные кампании уже запускали и с каким результатом.
- Цели и задачи бизнеса на текущий год, квартал. Если есть более долгосрочный горизонт планирования, рассматриваем и его.
- Цель по финансовым показателям на год, квартал, по месяцам.
- Детализация финансовых целей по каналам привлечения клиентов.
- Емкость и изменения рынка, наложенные на цели кампании.
- Как клиент оценивает емкость каждого канала и его вклад в общий итог кампании.
- Какие задачи клиент видит по каждому каналу, взаимосвязь между ними.
- Какие KPI и юнит-экономика по каждому каналу.
- Какие ресурсы заложены на реализацию поставленных задач.
- Получив основную информацию от клиента, мы приступаем к формированию стратегии.
2. Формирование стратегии развития
Для начала необходимо детализировать задачи по каждому направлению.
Вот что мы делаем:
- Оцениваем поставленные финансовые цели с «данными на полях»: насколько они реалистичны и можем ли мы их выполнить.
- Оцениваем распределение по каналам. Сверяем с текущими показателями.
- Оцениваем, насколько запланированные действия могут повлиять на достижение целей бизнеса – делаем это в рамках консалтинга, если нам были предоставлены нужные данные. Имея опыт успешного продвижения в различных нишах, команда Finepromo обладает достаточной экспертизой для оценки реалистичности целей.
- Раскладываем финансовые цели и KPI на каналы, которые мы можем использовать, чтобы юнит-экономика по проекту сходилась.
- Оформляем полученные данные – как правило, делаем это в виде таблицы. В зависимости от сложности и объема проекта, таблица может получиться или на насколько десятков строк, или на 2-3.
Пример планирования широкими мазками по каналам:
Пример планирования по месяцам в каждом канале:
Пример детализации по продуктам / городам / направлениям в бизнесе:
В данной таблице мы фиксируем не только цели и финансовые показатели по каналам, но и то, как менялись основные показатели в периоде. Для удобства выделяем цветом изменения, ставим задачи в виде комментариев.
Когда основные показатели спланированы и рассчитаны, цели переходят в задачи на каждый месяц.
3. Формирование ежемесячных спринтов и их контроль
Все задачи и спринты в Finepromo формируются в таск трекере Планфикс. Там же мы ведем учет рабочего времени и все важные метрики по проектам.
Пример ежемесячной задачи по проекту исходя из инструментов и целевых показателей:
Чем больше задач по проекту в целом, тем более детализированная задача получается на месяц.
По итогам каждой недели мы формируем сводку с текущими результатами и планами на следующую неделю.
Пример еженедельной сводки:
Тестирование гипотез, не входящих в базовые работы по инструментам, формируется в отдельную таблицу, по которым подводится отдельная статистика и аналитика.
Пример тестирования гипотез в рамках месяца:
4. Отчеты по итогам месяца / квартала / года.
По результатам отчетных периодов мы формируем отчеты. Делаем это, как правило, в BI. В отчетах подводим собираем финансовые показатели и другие результаты по каждому инструменту и каналу.
Также в рамках отчетного периода по всем задачам формируется общий итог: что сделали, какой результат получили и какие планы дальше.
Примеры нескольких отчетов в BI:
Тщательная предварительная работа над стратегией и дальнейший контроль в рамках коротких (неделя) и длинных (квартал, год) периодов позволяет точно оценивать эффективность работы над проектом и оперативно реагировать на любые изменения. Для клиента такой подход обеспечивает максимальную прозрачность и возможность в любой момент узнать, что было сделано и какие результаты уже достигнуты.
Стратегия и её контроль – залог стабильного роста проекта.
