Удвоить лиды, снизить стоимость на 20% и не добавить ни рубля в бюджет — реально.
Мы добились для застройщика двукратного роста лидов, снижения стоимости на 20% и увеличения доли целевых заявок с 25% до 39% — без увеличения бюджета.
В этом кейсе — готовое решение: как перестать лить трафик впустую, объединить разрозненные кампании в систему и превратить рекламу в поток качественных клиентов. Читайте, как мы это сделали — и как можете вы.
В недвижимости многие агентства боятся трогать работающие кампании — «не навреди». Но наш опыт показывает: когда клиент готов к смелым шагам, а агентство активно помогает решать внутренние боли, результат может быть кратным.
Этот кейс — реальная история успеха Finepromo: начали с тестовых 5 жилых комплексов, через полгода получили на полное сопровождение весь портфель застройщика в городе (более 10 объектов). При этом удвоили поток лидов, снизили стоимость привлечения и серьёзно улучшили качество.
Исходная ситуация
Клиент — крупный региональный застройщик с портфелем жилых комплексов.
На момент обращения к нам в работе было всего 5 ЖК — это был тестовый запуск, чтобы оценить наш подход, качество лидов и скорость реакции.
Договорённость была простой: если покажем результат — передадут остальные объекты в городе.
Трудности, с которыми мы столкнулись сразу:
- CRM не принимала данные извне: обращения из мессенджеров и звонки не падали автоматически, звонки и часть заявок вносились вручную менеджерами.
- Квалификация лидов — полностью ручная, что занимало огромное количество времени отдела маркетинга.
- Из-за этого оптимизация кампаний по реально целевым лидам шла с запаздыванием и зависела от загрузки отдела маркетинга.
- Классическая структура: отдельные кампании на каждый ЖК, собственные бюджеты и KPI.
- Внешние факторы: колебания ставок по ипотеке, обновление цен, регулярная смена акции («кухня в подарок», трейд-ин и т.д.).
Задача
Значительно увеличить объём лидов по всем объектам, при этом:
- Сохранить / снизить стоимость лида.
- Не потерять качество (а лучше — улучшить).
- Учитывать ручную обработку и отсутствие полноценной сквозной аналитики.
Решение
Мы не просто запустили больше рекламы — мы полностью перестроили подход и параллельно помогали клиенту решать внутренние узкие места.
- Анализ поведения аудитории
Большинство ищет не конкретный ЖК, а «квартиру в [локация] до 7 млн» / «3-комнатную с отделкой». Это стало ключевым инсайтом. - Радикальная перестройка кампаний
- Объединили все объекты в одну master-кампанию вместо разрозненных.
- Перешли от «конкретный ЖК» к широким офферам «Квартиры от надёжного застройщика в [город/район]».
- Сменили KPI на общие по портфелю.
Двукратно увеличили бюджеты на автостратегиях (без постепенного тестового разгона на 15–20%).
3. Проактивная помощь клиенту
Мы не ограничились только рекламой:
- Подобрали чат-трекер для его дальнейшего внедрения, чтобы наконец-то видеть реальные обращения из мессенджеров и снижать ручной труд.
- Регулярно интересуемся сроками автоматизации CRM, обновления сайта, успехами в отделе продаж.
- Проводим регулярные оффлайн-встречи: раз в месяц разбираем итоги прошлого периода, планы на следующий, корректируем стратегию.
- Оперативно вносим правки под новые офферы и акции (часто в день запуска).
- Запускаем и корректируем квизы для квалификации еще на этапе заявки.
- Настроили аналитику по событиям в квизах (просмотры планировок, формы) — чтобы понимать поведение пользователей глубже.
- Провели несколько волн «Тайный покупатель»: выявили проблемы в обработке (долгие ответы, качество работы менеджеров, потеря горячих лидов) — передали отчёт с рекомендациями.
Благодаря этому мы не просто льем трафик, а реально улучшаем конверсию на всём пути клиента.
Результаты
Через месяц после перезапуска:
- Поток лидов ×2 по сравнению с предыдущим периодом.
- Стоимость лида –20% за счёт эффективного распределения бюджета и масштаба.
- Доля квалифицированных заявок выросла с 25% до 39%.
- Главный итог: через 6 месяцев клиент передал нам все объекты в городе (10+ ЖК). Тестовый проект превратился в стратегическое долгосрочное партнёрство.
Дополнительный приятный бонус: открытые вопросы в формах заявок (предпочтения по району, этажу, площади) сильно помогли продажам лучше квалифицировать лиды ещё до звонка.
Выводы
- Иногда радикальные изменения (объединение кампаний + резкий рост бюджета) дают гораздо больше, чем консервативное «плюс 20%».
- В недвижимости успех — это не только реклама, но и помощь клиенту решать его внутренние боли (аналитика, квалификация, обработка).
- Проактивность окупается: чат-трекер, тайный покупатель, переделка лендингов — всё это ускорило рост и укрепило доверие.
- Такой подход идеально работает для застройщиков с несколькими объектами в одном регионе — люди выбирают квартиру по параметрам, а не по названию ЖК.
Мы не боимся менять устоявшиеся процессы, если видим за ними возможность для кратного роста.
Проверьте, готовы ли вы к такому росту
В этом кейсе мы опирались не на догадки, а на цифры. Но чтобы повторить этот путь, не обязательно сразу нанимать подрядчика. Достаточно честно ответить себе на 5 вопросов о вашей текущей воронке.
Мы собрали их в чек-лист «5 шагов к предсказуемым продажам для застройщика». Это не теория, а рабочая тетрадь: конверсии, потери времени менеджеров, точка безубыточности лида.
Напишите нам в Telegram и в ответном сообщении вы получите чек-лист в PDF формате.
Готовы обсудить, как этот подход может увеличить эффективность вашей рекламы?
Оставляйте заявку и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время.
