Finepromo — это бутиковое агентство интернет-маркетинга в Новосибирске. Более 12 лет помогаем клиентам формировать клиентскую базу, эффективно внедряя инструменты интернет-маркетинга. В нашем портфеле более 100 успешно реализованных проектов, ознакомиться с которыми можно на нашем сайте.
Приглашаем на работу аккаунт-менеджера.
Аккаунт-менеджер в Finepromo — крайне важное звено: он ведёт команду и проект к результатам, выстраивает крепкие и открытые отношения с клиентами. Чтобы это лучше получалось, мы охотно делимся знаниями, обсуждаем сложные кейсы и проводим ретроспективы.
При работе со специалистами вам потребуется понимание работы разных рекламных инструментов, а для работы с клиентами не обойтись без стратегического мышления, умения находить взаимовыгодный выход из сложных ситуаций и понимания процессов бизнеса клиента.
Чем предстоит заниматься:
- Вести клиентов и общаться с ними: управлять ожиданиями, рассказывать о ходе проекта, презентовать и защищать отчёты, собирать и согласовывать требования, проводить штурмы и ретроспективы
- Контролировать и обеспечивать выполнение KPI проекта. Защищать полученные результаты⠀
- Верхнеуровнево понимать бизнес-процессы заказчика, чтобы лучше ориентироваться в его специфике и подходящих ей механиках работы и инструментах
- Конструктивно и самостоятельно решать возможные проблемы и конфликты на проектах
- Принимать участие в разработке стратегий продвижения бизнеса клиента и контролировать их реализацию⠀
- Быть центром спокойствия и позитива в команде, контролировать настроение команды и заказчика
- Поддерживать лояльность клиентов, выявлять их потребности, цели и задачи, управлять ожиданиями от сотрудничества, развивать с ними бизнес, контактировать с собственниками и руководителями проектов
- Контролировать своевременность оплат, следить за корректным оформлением и подписанием необходимых юридических документов
- Проводить апсейлы в текущих проектах
Что для нас важно:
- Опыт управления рекламными проектами на стороне агентства или в продукте от одного года
- Хорошие знания Яндекс.Метрики и Google Analytics для самостоятельной аналитической работы
- Умение простым языком объяснять сложные вещи
- Высокий уровень коммуникабельности⠀
- Способность быстро отыскивать нужные средства для достижения результата
- Ответственность, честность и нацеленность на результат
Будет полезен:
- Опыт с SEO-проектами, либо хорошее понимание этого инструмента
- Умение планировать работу команды: ставить понятные задачи, видеть потенциальные риски, быстро реагировать на изменения рынка и инструментов, корректно расставлять приоритеты.
- Проявлять настойчивость и требовательность для достижения планов.
Мы предлагаем:
- Гибридный формат работы. Полный рабочий день с гибким началом с 9 до 11 часов
- Заработная плата: оклад +% от поступлений по проектам и апсейлов
- Красивый офис-дом с ландшафтным дизайном, тренажерным залом, приставкой, фруктами, кофе и библиотекой
- Экспертная команда и адекватное руководство
- Корпоративный английский и такси до офиса
- Регулярная обратная связь по результатам работы, поддержка руководства
- Обучение и развитие за счет компании
Резюме отправляйте на почту Вале — valentina@finepromo.ru
