Оставить заявку

Блог Finepromo

Аудит юзабилити веб-сайта: когда и зачем он нужен?

0 комментариев 287 просмотров 30 июня 21

Аудит юзабилити веб-сайта: когда и зачем он нужен?

У Вас есть стоящее предложение товара или услуги? Вы создали веб-сайт и ожидаете высокой конверсии? Не следует забывать, что конкуренты всегда рядом: в поисковой выдаче, в подсказках, в рекламных блоках, в соседних вкладках. Что может помочь вашему веб-сайту выделиться среди других в глазах пользователей, поднять показатели, оцениваемые поисковыми системами, а также увеличить конверсию и выбиться в лидеры? 

Ответ на вопрос — это аудит юзабилити!

Юзабилити — это что?

Когда мы говорим об юзабилити веб-сайта, то имеем в виду уровень удовлетворенности, эффективности и удобства использования сайта целевой группой пользователей.

Высокий уровень юзабилити позволит пользователю легко перемещаться по веб-сайту, находить важные сведения о товарах и услугах компании, а также совершать целевые действия.

Как оценить уровень юзабилити веб-сайта?

Аудит юзабилити — это экспертный анализ интерфейса, прототипа, функционирования веб-сайта или лендинга.

При выполнении экспертного анализа работа разбивается на несколько частей: технический аудит, аудит юзабилити веб-сайта и мобильной версии, аудит посадочной страницы.

Технический аудит включает в себя анализ скорости загрузки веб-сайта, проверку адаптивной верстки, пустых и некорректно работающих страниц портала, разметки ссылок, заголовков, тегов. 

Данный аудит позволит оптимизировать работу ресурса и скорректировать его для проверки поисковыми роботами.

Аудит юзабилити веб-сайта и его мобильной версии наполнен такими пунктами, как анализ дизайна и основных его элементов, кнопок, форм захвата, ссылок, таблиц, комбинированных списков, разделов меню, каталога, функций поиска и фильтрации, сравнения товаров и их сортировки. Внимание уделяется прохождению пользователями воронки, включая процедуры регистрации и авторизации на веб-сайте. Отмечается уровень коммуникации с клиентами через формы обратной связи, отзывы, блоки вопросов и ответов, а также через статьи в персональных блогах компаний.

Аудит посадочной/главной страницы нацелен на оценку оформления конкурентного предложения, расчет количества точек касания с клиентом, убедительность компании в представленном на веб-сайте предложении. 

Какие результаты вы получите после аудита юзабилити?

Комплексный подход к аудиту юзабилити позволит достичь важных целей для компаний:

↑ увеличение конверсии;

↑ увеличение времени, проведенного на сайте;

↑ увеличение количества новых пользователей;

↑ увеличение количества вернувшихся пользователей;

↑ увеличение глубины просмотра;

↓ снижение показателя отказов;

↑ увеличение лояльность клиентов к компании;

↑ увеличение вовлеченности клиентов в дела компании;

↑ увеличение доверия клиентов к компании;

↑ увеличение позиции веб-сайта в поисковой выдаче.

Нужен ли вам аудит юзабилити?

Вам нужен аудит, если вы думает о пользователях (и о себе),  хотите сделать путь до покупки более удобным и увеличить прибыль. Это проявляется в желании помочь клиентам почувствовать заботливую руку, которая проведет их быстрым путем от посещения веб-сайта до покупки товара или услуги на нем. Устранение препятствий на пути пользователя принесет больше прибыли, а также создаст положительную репутацию для бренда.

Когда нужно делать аудит юзабилити?

Если вы задаетесь вопросом, о том, в какой момент следует провести аудит юзабилити, то ответьте себе на следующие вопросы:

  • Ваши пользователи с трудом проходят от одного этапа воронки продаж к другому?
  • У вас низкая глубина просмотра страниц и короткое время пребывания на веб-сайте?
  • Ваш ресурс находится на этапе разработки и важно оценить его удобство для посетителей перед запуском проекта?
  • У вас есть потребность увеличить уровень конверсии?
  • Вы добавили новый функционал на веб-сайт?

Если на один из вопросов вы уже ответили “да”, то аудит просто необходим.

Наше агентство реализует как каждый из типов аудита в отдельности в зависимости от ваших потребностей, так и проводит комплексный аудит всего веб-сайта.

Мы предоставляем конструктор, который собирается совместно с специалистами Finepromo и определите для своей компании новое будущее.

Finepromo предлагает:

  •  Аудит юзабилити
  •  Аудит посадочной страницы
  •  Технический аудит
  •  Аудит мобильной версии

Результатом нашей работы является:

  1. Краткое резюме с указанием приоритетности отмеченных пунктов.
  2. Подробное описание установленных проблем по группам, дополненное изображениями по мере необходимости.
  3. Варианты решения выявленных проблем.

Аудит юзабилити, проведенный нами не по внешнему виду веб-сайта, а по логике взаимодействия целевой аудитории с интерфейсом, с учетом психофизиологических особенностей восприятия пользователей, поможет определить точки снижения конверсии, которые требуют повышенного внимания, возможности увеличения дохода за счет изменения взаимодействия пользователей с ресурсом. 

Вы получите план развития веб-сайта, который позволит компании наладить контакт с клиентами, достичь целей и показателей, определяющих высокий уровень веб-сайта, быть на шаг впереди конкурентов!

287 просмотров 0 комментариев


Что еще почитать по этой теме

Об автотаргетинге не только на поиске, но и в сетях 30 июля 2021

Одним из видов условия показа в сетях в СPC-кампаниях является автотаргетинг, не использующий ключевых слов. Основным плюсом инструмента является дополнительный целевой трафик, который сложно получить с помощью ключевых фраз. Автотаргетинг доступен на поиске и в сетях...

Фрилансер, агентство, маркетолог. Кого выбрать? 29 июля 2021

У каждого бизнеса возникает вопрос: как выбрать подрядчика для онлайн-продвижения? Свои услуги предлагают агентства, фрилансеры и маркетологи с богатым портфолио. Сложно сделать правильный выбор. Ниже я описал плюсы и минусы работы с агентством, фрилансером или инхаус-командой. Агентство...

Новая автостратегия от Яндекса: целевая доля рекламных расходов 14 июля 2021

Теперь управлять инвестициями в рекламу станет ещё эффективнее! Новая стратегия является обновленной версией стратегии «Оптимизации рентабельности». С 2 июня 2021 г. прежняя стратегия доступна только для клиентов, у которых есть активные кампании с ней. Доля рекламных расходов (ДРР)...

    Получите выгоду
    от рекламы в интернете!
    Новые статьи и кейсы от Finepromo каждый месяц

      Мы свяжемся с вами в течении одного рабочего дня.

      Заказать создание лэндинга и контекстной рекламы

        Мы свяжемся с вами в течении одного рабочего дня.

        Бесплатный аудит

          Мы свяжемся с вами в течении одного рабочего дня.

          Заказать рекламу в Google

            Cоздание продающих страниц

              Спасибо.

              Ваша заявка принята!